Импортозамещение СЭД и хранилища документов в ПАО «Ростелеком»

• Импортозамещение применяемой системы электронного документооборота

• Создание Единой системы документооборота ПАО «Ростелеком» (ЕСЭД «Ростелекома») с сохранением существовавших ранее процессов: блок управления документооборотом (включая корреспонденцию, внутреннюю документацию, договорные и организационно-распорядительные документы), интеграции с существующими информационными системами и системой Межведомственного электронного документооборота (МЭДО), ускорение разработки за счет использования технологии LowCode/NoCode

• «Бесшовный переход» за счет полноценной миграции данных

• Создание Единого хранилища электронных документов ПАО «Ростелеком» (ЕХД «Ростелекома») для долгосрочного и безопасного хранения электронных документов с сохранением их юридической значимости

• Сохранены все пользовательские данные и сценарии работы, сотрудники продолжили использовать систему без изменений в привычных процессах.

• Система рассчитана до 120 тыс. пользователей, из которых более 65 000 сотрудников «Ростелекома» и его дочерних компаний уже подключены к ЕСЭД «Ростелекома» и процесс подключения продолжается.

• В ЕСЭД «Ростелекома» сегодня содержится более 29 млн документов (включая исторические данные) и ежедневно обрабатывается свыше 100 тыс. новых документов.

• Интеграция с ЕХД «Ростелекома» позволила централизовать доступ к хранилищу юридически значимых электронных документов.

• Реализована интеграция с операторами ЭДО, реестрами и системой МЭДО, что ускорило взаимодействие с государственными структурами и партнёрами.

• Централизованное администрирование упростило сопровождение системы и снизило нагрузку на ИТ-подразделения, а также ускорило обработку документов.

• Система «БФТ.Хранилище электронных документов» (БФТ.ХЭД) – БФТ-Холдинг

• Платформа ЭДО «Авандок» – ГК «КОРУС Консалтинг»

Важным аспектом технической реализации проекта стал перевод ЕСЭД на новую платформу с сохранением непрерывности бизнес-процессов. Импортозамещаемая система эксплуатировалась 13 лет, за это время неоднократно менялись требования к данным и бизнес-процессам. Требовалось учесть значительный объём исторической информации, сохранить пользовательские настройки и обеспечить стабильную работу для всех сотрудников.

Важной особенностью проекта стало внедрение ЕХД «Ростелекома». К ней предъявлялись требования как критически важной системе с круглосуточным режимом работы 24/7. Все операции, требующие даже частичной остановки, необходимо было максимально сократить по времени и совмещать, чтобы укладываться в предоставляемые заказчиком технические окна.

Также ЕХД «Ростелекома» интегрировано с 30+ корпоративными B2B и B2C ИС, включая ЕСЭД «Ростелекома», и позволило создать единое пространство электронного взаимодействия, а также повысить эффективность управления корпоративным контентом.

Проект реализован БФТ-Холдингом и ГК «КОРУС Консалтинг». Этапы реализации проекта:

Предварительный этап

На подготовительном этапе проведён комплексный анализ существующих решений на рынке. Рассматривалось несколько российских систем ЭДО и хранилищ электронных документов с различными архитектурными подходами и возможностями интеграции. По результатам оценки выбраны система ЭДО «Авандок» и система «БФТ.ХЭД». Оба решения построены на базе low-code платформ, что обеспечивает соответствие требованиям по производительности, масштабируемости, безопасности и удобству для пользователей.

Этап 1. Проектирование системы

В 2024 году разработана архитектура новой ЕСЭД «Ростелекома». Ключевым требованием стало обеспечение «бесшовного» перехода: перенос документов, задач, отчётов и пользовательских настроек без перерывов в работе.

Также было проведено проектирование ЕХД «Ростелекома» и подготовлена документация по внедрению системы.

Этап 2. Внедрение системы

На данном этапе была выполнена установка и настройка ЕСЭД «Ростелекома» в инфраструктуре заказчика.

Также ЕСЭД «Ростелекома» вошла в число 30+ корпоративных систем, получивших интеграцию с новым ЕХД «Ростелекома». ЕХД «Ростелекома» обеспечивает долгосрочное хранение юридически значимых документов и дает возможность их совместного использования различными подразделениями «Ростелекома» и рядом дочерних компаний.

Этап 3. Опытно-промышленная эксплуатация

В ноябре 2024 года был запущен модуль для работы с документами с ограниченным доступом, интегрированный с МЭДО. Этап позволил протестировать корректность архитектуры, подтвердить устойчивость решений и готовность системы к промышленной эксплуатации.

Этап 4. Миграция данных и запуск модулей

Зимой 2024-2025 годов проведён перенос многолетнего архива документов, задач, справочников и истории взаимодействий. В марте 2025 года введён модуль организационно-распорядительной документации, после чего система перешла в промышленную эксплуатацию. Это обеспечило полнофункциональную замену прежней ЕСЭД и позволило упростить администрирование документооборота в масштабах всей компании.

Этап 5. Промышленная эксплуатация

Сотрудники компании получили доступ к новой системе без необходимости дополнительного обучения. Сохранён привычный интерфейс, при этом повысилась скорость работы, стабильность и удобство. Реализация централизованного администрирования и настройка процессов через low-code/no-code инструменты упростили сопровождение и масштабирование системы.

В текущее время осуществляется техническая поддержка системы.

Россия