Автоматизация ФССП без лишних затрат — кейс А ДЕНЬГИ
- Заказчик:
- ООО МКК "А Деньги"
- Руководитель проекта со стороны заказчика
-
- Поставщик
- АО "Агредатор"
- Год завершения проекта
- 2025
- Сроки выполнения проекта
- февраль, 2025 — май, 2025
- Масштаб проекта
- 15 автоматизированных рабочих мест
- Цели
Цель проекта — максимизировать усилия на взыскании задолженности на судебной стадии, минимизируя при этом ручной труд и сокращая внутренние расходы компании.
Результаты трехмесячного тестирования сервиса «Взыскатор»:
- Автоматизация позволила увеличить эффективность на 10% по сравнению с ручной обработкой;
- встроенные фильтры обеспечили возможность быстрой сегментации дел и автоматической отправки заявлений в несколько кликов;
- в ходе теста, совпавшего с введением ограничений на отправку заявлений в ФССП, в системе была оперативно реализована функция отправки 24/7.
Финансовые показатели до внедрения:
- расходы: 4,5 млн руб./мес. (сотрудники и почтовые расходы);
- сборы: 110 млн руб./мес.;
- чистые сборы: 105,5 млн руб./мес.
После внедрения сервиса:
- расходы: 0,9 млн руб./мес. (сотрудники и сервис);
- сборы: 115 млн руб./мес.;
- чистые сборы: 114 млн руб./мес.
Заказчик оценил годовой экономический эффект, который он получит при переводе всего портфеля ИП в сервис Взыскатор. Так по расчетам компания потенциально в год сэкономит до 100 млн рублей, благодаря сокращению расходов на наем дополнительных сотрудников и почтовые отправления
Уникальность проекта
Ручное сопровождение исполнительных производств поглощало миллионы на почтовые расходы и требовало резкого расширения штата отдела на 15+ сотрудников.
В связи с этим компания поставили себе цель максимизировать усилия на взыскании задолженности на судебной стадии, минимизируя при этом ручной труд и сокращая внутренние расходы. Для автоматизации работы заказчик решил протестировать сервис Взыскатор.
Эффект для бизнеса: пилот показал рост эффективности на 10%. Годовой экономический эффект от полного внедрения ~100 млн рублей за счет сокращения расходов с 4,5 до 0,9 млн руб./мес. и увеличения чистых сборов. Это не просто автоматизация рутины, а переход на качественно новый уровень управления взысканием, позволяющий обрабатывать огромные объемы ИП без роста издержек, что задает новый отраслевой стандарт.
- Использованное ПО
- ОС: Debian 10. Astra Linux Special Edition 1.7.5+, РЭД ОС 8+ и любые другие Linux системы
БД: Postgesql 11, Redis 6.0
Стек разработки: Ruby 2.5.7p206, Rails 5.2.4
Прокси: Nginx 1.20.1, Traefik 2.5.3
Контейнеризация: Docker 20.10.16+, Docker-compose 1.29.2+
Мониторинг: Elasticsearch 7.14.1, Kibana 7.14.1, Grafana 7.5.5, Prometheus 2.19.2
Очереди: RabbitMQ 4.1
Service Discovery: Consul 1.8.3 - Сложность реализации
Для старта ООО МКК "А Деньги" нужно было подготовить данные из Единого портала государственных услуг, предоставить соответствующие доступы — и можно приступать к работе.
- Описание проекта
Компания А ДЕНЬГИ, один из лидеров на рынке микрофинансирования, автоматизировала процесс взаимодействия с Федеральной службой судебных приставов (ФССП) через API Госуслуг.
Проблема сопровождения исполнительных производств
К моменту пилота в производстве Федеральной службы судебных приставов находилось около 150 тыс. исполнительных производств (ИП). Их сопровождение стало серьезной нагрузкой.
- Для обработки такого объема требовалось расширение штата еще минимум на 15 дополнительных сотрудников.
- Расходы на почтовую корреспонденцию продолжали расти — каждое отправление обходилось в 30−50 рублей.
- Контроль за каждым исполнительным производством оставался ограниченным (невозможно было отследить действия приставов и перспективы взыскания).
- Увеличение госпошлины сделало процесс взыскания ещё более затратным.
Заказчиком была поставлена задача: Не только сохранить лидерство по объемам выдачи займов, но и выйти в лидеры по эффективности взыскания.
Выбор решения для автоматизации работы с ФССП Поиск вендора начался с мониторинга рынка систем автоматизации взыскания. Отбор осуществлялся на конкурсной основе. В числе участников конкурса оказалась система Взыскатор, разработанная компанией Агредатор.
В рамках эксперимента каждый вендор, а также собственный отдел взыскания А ДЕНЬГИ, обрабатывали портфель из 5 тыс. однотипных дел.
Автоматизация ФССП без лишних затрат
С момента договоренности о пилотировании до момента, когда заказчик в своем личном кабинете увидел исполнительные производства, прошло 2-3 недели. Не понадобилось никаких дополнительных интеграций, достаточно было подписать договор и через Госуслуги предоставить необходимое разрешение, чтобы сотрудники начали работу в системе, а команда Взыскатора загрузила исполнительные производства по ИНН.
Взыскатор решил задачи полного цикла управления судебным и исполнительным взысканием:
- формирование и подача процессуальных документов в электронном виде;
- контроль статусов дел и событий в режиме реального времени;
- приоритизация должников с помощью различных фильтров;
- встроенная аналитика и отчетность для оценки эффективности;
- масштабируемость для обработки сотен тысяч исполнительных производств без увеличения штата.
- География проекта
Российская Федерация