Мобильное приложение «Мой id»

Заказчик:
Правительство Москвы
Руководитель проекта со стороны заказчика
Год завершения проекта
2025
Сроки выполнения проекта
июль, 2023 — ноябрь, 2025
Масштаб проекта
550000 абонентов
Цели

Цель проекта – упростить жителям Москвы получение услуг в городских учреждениях и дать возможность всегда иметь под рукой сведения ключевых документов. Благодаря ему горожане могут пользоваться многими услугами, используя цифровые версии документов, а также использовать сведения своих документов и документов детей для заполнения онлайн- и офлайн-форм.

  • В приложении доступны сведения более 20 документов и сервисов.
  • Более 550 тыс. человек скачали мобильное приложение «Мой id»

Уникальность проекта

В приложении «Мой id» доступно более 20 документов. В числе базовых документов, сведения которых доступны в приложении - паспорт, ИНН, СНИЛС, полис обязательного медицинского страхования (ОМС) и другие.  

За год существования «Мой id» количество документов и сервисов, сведения которых можно в нем просмотреть, увеличилось в 1,5 раза. Сейчас в приложении также доступны: цифровое удостоверение многодетной семьи, заграничный паспорт, водительское удостоверение, свидетельство о рождении, карта москвича, Единый читательский билет, поощрения городской программы лояльности «Миллион призов», персональная визитка. А у владельцев домашних животных есть возможность не только просматривать сведения о своем питомце, но и прямо из приложения перейти к записи в государственную ветклинику, а также проверить сроки обработки от паразитов и вакцинации своего любимца.

Использованное ПО

Приложение «Мой id» является частью городской цифровой экосистемы. Для авторизации в приложении используется Mos ID – учетная запись пользователя на портале mos.ru.

Информация, которую использует «Мой id», не хранится на телефоне: каждый раз, когда пользователь открывает приложение, сведения его документов запрашиваются из городских информационных систем. 

Вся информация находится в общегородском центре обработки данных, защищенном в соответствии с требованиями регуляторов в сфере информационной безопасности.

Сложность реализации
Сложность данного проекта обусловлена комплексом взаимосвязанных технологических, организационных и правовых вызовов, выходящих за рамки стандартной мобильной разработки. 

Необходимо было осуществить интеграцию со множеством информационных систем, содержащих сведения о пользователях в условиях разнородности источников данных: данные о документах (паспорт, водительские права, полис, свидетельства и т.д.) хранятся в различных ведомственных системах. Каждая из них имеет уникальные API (программные интерфейсы) с разными протоколами (SOAP, REST, GraphQL) и форматами данных (XML, JSON). 

Потребовалось организовать сбор сведений в онлайн режиме без сохранения информации на устройствах пользователей для обеспечения безопасности данных.
Описание проекта

Мобильное приложение «Мой id» позволяет жителям столицы использовать цифровые версии некоторых документов для получения услуг в городе, а также всегда иметь под рукой сведения своих ключевых документов, которые можно использовать для заполнения онлайн- и офлайн-форм. 

Сейчас в приложении доступны сведения более 20 документов и сервисов. Только за первый год работы приложения количество доступных в нем документов выросло в 1,5 раза. 

Так, приложение дает быстрый доступ к сведениям личных и документов своих детей, в том числе паспорта, ИНН, СНИЛС и полиса обязательного медицинского страхования (ОМС). Пользователи могут просматривать информацию и при необходимости делиться ей с доверенными лицами, например для оформления пропуска или покупки билетов. Кроме того, если пользователь загрузил в свой личный кабинет на портале mos.ru скан-копии документов, они также отобразятся в «Мой id». 

Некоторые документы представлены в приложении «Мой id» в виде QR- или штрихкодов, которые можно использовать в городе. Например, москвичи могут пользоваться штрихкодом электронного читательского билета в приложении, чтобы брать книги в библиотеках, с помощью QR-кода полиса обязательного медицинского страхования можно записаться на прием в поликлинику через инфомат, а по штрихкоду карты москвича — получить скидку в магазинах партнеров. В приложении также доступен QR-код цифрового удостоверения многодетной семьи, которое можно использовать для подтверждения льготного статуса в различных культурных учреждениях Москвы, например, музеях, театрах и кинотеатрах. В приложении можно пользоваться QR-кодами билетов, приобретенных в сервисе «Мосбилет», для посещения мероприятий  городских учреждений культуры, например спектаклей, концертов или выставок. 

Некоторые документы и сведения дополнены полезными сопутствующими возможностями. Например, читательский билет в приложении позволяет не только брать или сдавать книги в библиотеках. С его помощью можно также отслеживать статус заказанных в сервисе «Библиотеки Москвы» на mos.ru книг, контролировать сроки возврата и смотреть всю информацию о взятых изданиях. А у владельцев домашних животных есть возможность не только просматривать сведения о своем питомце, но и прямо из приложения перейти к услуге записи в государственную ветклинику, а также проверить сроки обработки от паразитов и вакцинации своего любимца. 

В этом году в приложении появился новый сервис – «Цифровой id» национального мессенджера Max. Он позволяет подтвердить статус студента, члена многодетной семьи или возраст без предъявления бумажного документа. Также в «Мой id» добавили виджет «Транспортное средство», в котором отображаются сведения об автомобилях, которые пользователь внес в свой профиль на портале mos.ru.

География проекта

г. Москва

Коментарии: 1

Комментировать могут только авторизованные пользователи.
Предлагаем Вам в систему или зарегистрироваться.

  • Ирина Фирсова-Шибаева
    Рейтинг: 74
    Правительство Москвы
    Начальник управления развития цифровых решений в сфере идентификации граждан, ДИТ г. Москвы
    04.12.2025 13:13

    Проект является не просто созданием клиентского приложения, а построением сложной экосистемы, обеспечивающей безопасный, надежный и удобный доступ к важным данным.Требования к UX/UI  подразумевали создание понятного интерфейса для работы с большим количеством разнотипных документов, организацию быстрого поиска и удобного доступа к ним. Простота для пользователя достигается за счет сложности внутренней реализации системы в рамках адаптации разнородных источников получаемых данных.Одновременно велась кроссплатформенная разработка для различных мобильных платформ, чтобы учесть пользовательский опыт как на iOS , так и на Android. Помимо этого были проведены работы по юридической и регуляторной экспертизе для анализа правомерности отображения тех или иных документов в мобильном приложении, их юридической силы (например, при предъявлении цифровой копии на месте).Управление проектом с осуществлялось в высокой степени неопределенности, так как сроки и результаты интеграции с каждым новым ведомством изначально трудно предсказать, требовалось применение гибких методологий управления и постоянной адаптации планов.На текущий момент пользовательская база превысила 615 тыс.

Год
Предметная область
Отрасль
Управление
Мы используем файлы cookie в аналитических целях и для того, чтобы обеспечить вам наилучшие впечатления от работы с нашим сайтом. Заходя на сайт, вы соглашаетесь с Политикой использования файлов cookie.